Espero que te ayude esta recopilación de los mejores plugins de Whatsapp para WordPress.

WhatsApp es actualmente la aplicación de mensajería más utilizada del mundo por eso crear un acceso directo en la página web para que los usuarios le contacten directamente puede ser una solución acertada para resolver dudas, dar soporte o convertir usuarios en clientes.

Las ventajas de incluir WhatsApp como canal de comunicación son muchas, entre ellas, que los usuarios ya están acostumbrados a usar este tipo de canales y son mucho más rápidos que una llamada o un correo electrónico.

Con el botón de chat de WhatsApp, los usuarios podrán enviar un mensaje directamente a tu teléfono.

Aunque quizás para servicios de equipo de soporte o sistemas de atención al cliente grandes existan otro tipo de soluciones.

Vamos a descubrir algunas herramientas que nos permiten tener un auténtico sistema de soporte incluso con múltiples personas atendiendo las preguntas de nuestros usuarios.

Y todo el sistema estará integrado en WordPress mediante sencillos plugins para tener un chat de WhatsApp operativo.

1 – Chat WAme

El plugin Chat VVAME (antes WhatsApp Me) de Creame es el plugin más utilizado para poner un chat de Whatsapp

El plugin Chat VVAME (antes WhatsApp Me) de Creame es el plugin más utilizado para poner un chat de Whatsapp en tu página web creada con WordPress.

Integra un sencillo chat de Whatsapp que te permite hablar con los usuarios de tu web para dar soporte de preguntas.

Lo más interesante es que es muy fácil de usar, solo hay que configurar el número de teléfono al que quieres que lleguen los mensajes y ya aparece el chat en pantalla para que tus usuarios te contacten.

Características de Chat WAme:

  • Chat de Whatsapp en WordPress
  • Necesitas un número de teléfono para el chat
  • Dos posiciones en pantalla (Derecha o izquierda)
  • Permite mostrar o no el icono en cualquier página.
  • Mensaje de llamada a la acción
  • Mensaje predefinido en el chat
  • Opcionalmente permite usar el chat solo en la versión móvil
  • No permite modificar el icono de whatsapp, pero si poner un logo en el chat.
  • Retardo de aparición del chat
  • Permite abrir directamente WhatsApp Web en el escritorio
  • Notificación de aviso para llamar la atención del chat o apertura automática del chat después de unos segundos.
  • Modo oscuro
  • Opciones para tener llamadas a la acción y mensajes diferentes en los productos de WooCommerce
  • Permite cambiar el número de WhatsApp en cualquier página.
botón de WhatsApp en WordPress

Tiene Addons de pago muy baratos:

Agentes de Soporte «Support Agents» que permite crear varios perfiles de agente de soporte con varios números de teléfono y horarios. Perfecto si tienes un equipo de soporte.

Teléfono aleatorio para WAme «Random Phone«: este complemento sirve para enviar mensajes de WAme a sus compañeros de equipo de forma aleatoria y equitativa. Se enviará los mensajes entrantes a uno de los números para ayudar a distribuir la carga de trabajo del soporte.

Llamadas a la acción Extra «CTA Extras para WAme« agrega videos, imagen, enlaces, iframes o código en la ventana del chat permitiendo crear contenido enriquecido en la ventana de chat para hacer llamadas a la acción irresistibles. Perfecto si quieres convertir la apertura automática del chat en una llamada a la acción diferente.

Lo mejor

  • El que usamos en esta página web
  • Gratis
  • Fácil de usar
  • Soporte activo
  • Addons de pago avanzados y baratos
  • Premium: múltiples agentes de soporte

Por decir algo malo

  • No permite mensajes a grupos

2 – Click to Chat

Click to Chat Whatsapp en WordPress

Click to chat por HoliThemes es un plugin casi tan utilizado como el anterior y que también te permite integrar Whatsapp en WordPress.

Tiene algunas opciones diferentes como invitaciones a grupos de Whatsapp, personalización del botón del chat y también permite compartir contenido en Whatsapp.

como configurar whatsapp en WordPress

Características de Click to Chat

  • Integra un chat Whatsapp en WordPress.
  • Permite unirse a grupos de Whatsapp.
  • Permite compartir un contenido en Whatsapp.
  • 8 estilos de botón configurable.
  • Muestra el botón de chat en cualquier posición de pantalla.
  • Opción de inserción con códigos cortos.
  • Mostrar u Ocultar según el tipo de publicación, ID de publicación, categoría o tipo de dispositivo (móvil, escritorio).
  • Cambiar el número de WhatsApp en cualquier página.

Lo mejor

  • Gratis
  • Fácil de usar
  • Invitación a Grupos de WhatsApp
  • Boton configurable

Por decir algo malo

  • Nada malo destacable

3 – WP Social Chat

wp social chat para poner un chat de whatsapp en wordpress

WP Social Chat de QuadLayers es otra alternativa para poner un chat de whatsapp dentro de WordPress que permite a los usuarios abrir una conversación desde su sitio web directamente a WhatsApp.

Es de los creadores de QuadLayers y sus plugins tienen siempre un muy buen acabado.

Tiene una versión gratuita algo limitada respecto a los anteriores plugins, pero su apariencia en la página web es increíble.

Con la versión de pago podremos configurar en el soporte de WhatsApp multiples numeros de telefono y agentes de soporte.

chat de whatsapp en wordpress

Características de WP Social Chat

  • Botón de WhatsApp
  • Cuadro de contacto de WhatsApp
  • Botón de WhatsApp y colores de caja
  • Agregar icono personalizado en el botón de WhatsApp
  • Dos diseños de botones
  • Ocultar el botón según los tipos de publicaciones y las taxonomías
  • Agregar bordes redondeados o cuadrados
  • Posición vertical y horizontal
  • Texto de botón personalizado
  • Mensaje de usuario personalizado

Características premium de WP Social Chat

  • Soporte
  • Múltiples números de teléfono para agentes de soporte
  • Personalizar colores
  • Iconos personalizados
  • Personalizar mensajes

Lo mejor

  • Diseño muy bueno
  • Múltiples teléfonos (Premium)

Por decir algo malo

  • La versión gratis es algo limitada

Consejos para poner un chat de Whatsapp en WordPress

Cuando pones un chat de soporte con Whatsapp en tu página web los usuarios esperan que respondas rápidamente y de forma clara a cada uno de sus mensajes.

  • Tratalo como un canal principal de comunicación.
  • Cuida a los usuarios que pregunten por Whatsapp ya están en un nivel más cerca de la conversión.
  • No lo abandones, un canal directo donde no exista respuesta es malo para el marketing.
  • Si no vas a estar disponible desactiva el chat de Whatsapp o configura un horario.
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